Pérdida Auditiva

Consejos de comunicación en COVID-19

Última actualización May, 27, 2020

Manténgase seguro y conectado durante la pandemia de COVID-19

Ante la pandemia de COVID-19, la gente se protege mediante el lavado de manos, el distanciamiento social y el uso de mascarillas faciales. Si bien el día a día ya puede resultar difícil si se enfrenta a la pérdida auditiva, todas estas precauciones sanitarias pueden complicar aún más el panorama.

Los centros para el control de enfermedades (CDC) recomiendan usar una mascarilla facial en lo posible, pero estas pueden interferir en la comunicación. Las mascarillas cubren la zona de la nariz y la boca para minimizar la propagación del virus. Se utilizan para protegerlo tanto a usted como a otros porque reducen significativamente las posibilidades de propagación del virus.

Según una encuesta realizada por la Fundación Hearing Health, el 87 % de los 625 encuestados experimenta dificultades de comunicación en este momento. Estas mascarillas faciales cubren aproximadamente la mitad de la cara, lo que dificulta la interpretación de las señales no verbales que emitimos. Para complicar aún más las cosas, si dependemos de la lectura de los labios, las máscaras faciales dificultan mucho más las conversaciones cotidianas. De los encuestados que afirmaron estar experimentando dificultades para comunicarse en este momento, el 85 % dijo que la incapacidad de leer los labios es un problema. Algunas mascarillas faciales, como la N95, incluso pueden afectar nuestro nivel de sonido haciendo que suene más bajo y difícil de oír, y amortiguan las frecuencias del habla dificultando la comprensión.

Una abuela sostiene a su nieta en brazos en el jardín

Abuelos con mascarillas faciales juegan con sus nietos en casa

Consejos para una mejor comunicación

Si bien las mascarillas faciales protegen nuestra salud, también crean una nueva barrera en la comunicación para las personas con pérdida auditiva. Quizás se pregunte “¿De acuerdo, pero qué puedo hacer para seguir las pautas de los CDC y comunicarme?”. Aprenda cómo puede ayudar:

“Mascarillas de comunicador”

Algunas personas han estado usando “mascarillas de comunicador”, que son máscaras con un panel transparente en la parte delantera. Esto no solo lo protege a usted y a otros, sino que también lo ayuda a leer los labios o permite que otros lean sus labios. La gente empezó a fabricar estas mascarillas en casa. Si desea hacer una para usted o sus seres queridos, encuentre los modelos aquí o aquí.

Capte la atención del destinatario

Haga todo lo posible para mirar de frente a la persona, llame su atención con delicadeza, haga contacto visual y use gestos significativos. Olvidamos el número de pistas visuales que usamos en la conversación.

Hable lentamente y articule

Al igual que cuando se comunica con una persona con pérdida auditiva, hablar despacio y articular ayudará a mejorar la comunicación. Hablar más alto no es la solución.

Reformule su mensaje cuando se le pida que repita

Puede ser útil que exprese lo que dijo con otras palabras cuando se le pida que repita. Ciertos sonidos son más difíciles de detectar o distinguir, por eso reformular lo que dijo puede ayudar.

Reduzca o minimice el ruido de fondo

Hablar en Costco en horas comerciales pico puede ser difícil entre la multitud, las máquinas que mueven mercancías, la acústica general y otros ruidos circundantes. Intente alejarse del ruido a un entorno más silencioso para facilitar su conversación. Lo mismo ocurre con el volumen de la radio del automóvil y la televisión.

No está solo en la pérdida auditiva

Es posible que haya encontrado otras formas de mejorar la comunicación que no estén incluidas en esta lista y que funcionen para usted, pero estas sugerencias son definitivamente un buen lugar para comenzar. Tanto si tiene una pérdida auditiva como si vive con un ser querido con pérdida auditiva, seguir los consejos mencionados anteriormente puede ayudar en gran medida a otras personas con las que se está comunicando. Asegúrese de seguir las pautas de distanciamiento social y permanezca al menos a 6 pies de distancia de otros si va a bajar la mascarilla u opta por no llevar una.

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Una pareja se reúne con un profesional de la audición de Amplifon vestido de negro

Si cree que usted o un ser querido puede tener pérdida auditiva, realice nuestra prueba de audición en línea para determinar si debe ser evaluado por un profesional.

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